<aside> 📣 자주 묻는 질문

• Q. ウォレットって何ですか?
• Q. ウォレットからお金が引き出された後、まだ入金されていません!
• Q. ウォレットの金額を他の作品の購入、2次金に使うことはできるのですか?
• Q. • ウォレットの払い戻しってなぜ必要なんですか? </aside>

1️⃣ 作家のウォレット払い戻し

<aside> ▫️ 決済期間とは関係なく自分のウォレットに全額払い戻し

払い戻しの過程

1. [購入履歴詳細 > 払い戻し要請]
2. 作家の払い戻し承認
3. ウォレットに全額払い戻し </aside>

<aside> 📣 ご案内

• ウォレットに全額払い戻された金額は、保管後、他の作品を購入することができます。
• 作品の払い戻しは作家のポリシーにしたがうので、要請する前に必ず作家の払い戻し/交換案内を確認してください。 </aside>

2️⃣ Fondee口座からの引き出し

<aside> ▫️ ウォレットに払い戻された金額は [1:1 問い合わせ]から口座引き出しが可能🙆‍♀️

*決済日から7日前

全額引き出し

* 決済日から7日後

手数料10％差し引き(販売失敗は除く)

</aside>

<aside> 📣 引き出しはPayPalの「決済取消」で行われます。

</aside>

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